「玄関手摺りをすぐに、付けたいのだけれど」
のご連絡をいただき、直ぐに伺い、
色々とご要望を聞き、いくつか確認し、
「X,000円で、付きますよ」と回答。
「さらに、ホームセンターの商品でよければ、すぐに付けられますよ」
「じゃあ、お願いね」
ここは、下地のある箇所なので、
位置を出して、再確認してもらい、
キリで穴開けして、そのままビスどめして完了。
手摺り1本で、見積りを作成して、改めて、行ったり来たりして、手間を掛けている間に、その分人件費が掛かるので、お客様がよろしければ、直ぐに取付けた方がお安く、さらに速攻で取付け完了します。
ジックリと考えたい方には、それはそれなりに頑張った数字は出しますが。
一緒に、少し前のリフォームで、クレームをいったところ相手にされなかったらしいので、話を聞いていると、単純に考えると極めて簡単な話だったので、それらの箇所はサービスで直しておきました。（建築屋の常識を押しつけるのではなく、お客様目線で考えると、案外と簡単にソフトランディングできるものです。大抵は）